Política de Privacidad de Sariely

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro de cuenta: Nombre del titular, correo electrónico, teléfono/WhatsApp de contacto.
• Datos operativos del taller: Nombre comercial del taller, dirección, datos de órdenes de servicio y repuestos.
• Datos de facturación: Registros de suscripción procesados a través de pasarelas seguras (dLocal Go y PayPal). Sariely nunca almacena números completos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias.
• Datos técnicos: Registros de acceso y dirección IP con fines de prevención de intrusiones y seguridad.

3. Finalidades del uso de datos

• Proveer el servicio SaaS y garantizar el correcto funcionamiento de las órdenes, inventario y balance.
• Gestionar el cobro y renovación de los planes a través de la pasarela dLocal Go.
• Atención de soporte técnico personalizado y comunicaciones de servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

4. Base legal y legitimación

El tratamiento de datos se fundamenta en la ejecución de la relación contractual de suscripción al servicio SaaS y en el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

5. Conservación de la información

Los datos se conservan durante el período en que la cuenta permanezca activa y hasta 30 días posteriores a la cancelación para permitir reactivación o exportación por parte del cliente.

6. Compartición con pasarelas de pago y proveedores

Sariely no comercializa datos personales. La información de pago se comunica de forma cifrada con nuestra pasarela de pagos autorizada dLocal Go y PayPal únicamente con el fin de procesar las transacciones autorizadas por el usuario. La infraestructura opera bajo los servidores de Google Cloud Platform (Firebase) con cifrado TLS 256-bit.

7. Seguridad de la información

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria: copias de seguridad periódicas, acceso por tokens autenticados y aislamiento por taller para asegurar que ningún tercero acceda a la información de tus clientes.

8. Derechos de los titulares

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y eliminación de tus datos personales enviando una solicitud por correo a developer.alejandro.js@gmail.com.

9. Cookies y analítica

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el mantenimiento de sesión y herramientas de analítica (Google Analytics) para métricas agregadas de rendimiento.