Naturaleza del Servicio: Entrega Digital Inmediata (Sin Envíos Físicos)
Sariely es una plataforma de software en la nube (SaaS). No se comercializan productos físicos ni se realizan envíos por paquetería postal o transporte de carga. La activación y entrega de la licencia de uso se produce de forma automática e inmediata al momento en que la pasarela de pago (dLocal Go o PayPal) confirma la transacción.
Cancelación de Suscripciones
El cliente puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario en Sariely o contactando directamente a nuestro soporte (developer.alejandro.js@gmail.com / WhatsApp +56 9 8595 6362) con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada de cobro.
Al cancelar, no se aplican penalizaciones ni cobros de retiro. La cuenta continuará con acceso completo hasta el último día del período mensual o anual ya pagado.
Garantía de Satisfacción de 15 Días y Reembolsos
Al tratarse de un servicio digital con acceso inmediato, ofrecemos un periodo de garantía de satisfacción de 15 días corridos contados desde la primera contratación de cualquier plan pago. Si el software no cumple con las funcionalidades descritas para tu taller, puedes solicitar el reembolso íntegro de tu pago escribiendo a developer.alejandro.js@gmail.com o a nuestro WhatsApp oficial indicando el comprobante emitido por dLocal Go o PayPal.
No requerimos justificaciones complicadas ni trámites burocráticos. Nuestro objetivo es que adquieras Sariely con total tranquilidad y respaldo.
Procesamiento de Reembolsos por dLocal Go y PayPal
Los reembolsos aprobados se emiten directamente al método de pago original a través de la pasarela utilizada (reverso a la tarjeta de débito/crédito mediante dLocal Go o acreditación en PayPal) en un plazo no mayor a 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud formal.
Una vez emitido el reembolso, el titular recibirá la notificación automática oficial generada por la pasarela de pagos confirmando la restitución de los fondos.
Pasos para Solicitar tu Reembolso
- Localiza en tu correo o estado de cuenta el comprobante de pago correspondiente a la transacción procesada por dLocal Go o PayPal a nombre de Albimar Alvarado (Sariely).
- Envía un correo a developer.alejandro.js@gmail.com o mensaje a nuestro WhatsApp oficial con el asunto: "Solicitud de Reembolso - Sariely" adjuntando el correo de tu cuenta.
- Nuestro equipo de soporte revisará la solicitud y procesará la devolución en menos de 24 horas hábiles.
¿Dudas con tu suscripción o cobro?
Escríbenos directamente a nuestros canales oficiales; te atenderemos con máxima prioridad.