Cómo reducir hasta un 80% las llamadas de "¿ya está listo mi celular?"
En resumen: Activar el seguimiento público en DeviceFix lleva menos de 2 minutos. Cada reparación tiene un link único que tu cliente puede consultar sin necesidad de llamarte. Resultado: hasta un 80% menos llamadas de estado según talleres que lo usan.
El teléfono: la herramienta más costosa de tu taller
Cada llamada de "¿ya está listo?" interrumpe una reparación, baja tu concentración y te cuesta entre 2 y 5 minutos. Si recibes 10 llamadas así al día, estás perdiendo más de 30 minutos productivos. En un mes, son más de 10 horas.
Y lo más frustrante: la solución ya existe. Solo hay que activarla.
Qué es el seguimiento público de DeviceFix
Cada orden de trabajo en DeviceFix genera automáticamente un link único de seguimiento que podés compartir con tu cliente por WhatsApp o mensaje de texto. Al entrar, el cliente ve:
Estado actual de la reparación
Recibido, En diagnóstico, En reparación, Listo para retirar, Entregado.
Notas técnicas visibles
Podés decidir qué notas son públicas y cuáles son solo internas.
Info del equipo
Marca, modelo, número de orden y fecha estimada de entrega.
Historial de cambios
El cliente ve cuándo cambió cada estado, con fecha y hora.
Cómo activarlo en menos de 2 minutos
Crea la orden de trabajo normalmente
Ingresa los datos del cliente, equipo y diagnóstico inicial.
El link se genera automáticamente
En el detalle de la orden encontrarás el botón 'Copiar link de seguimiento'. Solo hacé clic.
Compártelo por WhatsApp
Enviá el link al cliente directamente desde la pantalla del sistema. En el PDF de la orden también aparece el link.
Actualizá el estado cuando avances
Cada vez que cambies el estado de la reparación, el cliente verá el cambio en tiempo real al abrir su link.
Qué poner en cada estado para que el cliente no tenga dudas
El impacto real en tu taller
80%
Menos llamadas de estado
+1h
Libre por día para reparar
100%
Clientes más satisfechos
Conclusión
El seguimiento público es una de esas funciones que parece pequeña pero transforma la experiencia de tus clientes. Una vez que lo usas, no entendés como trabajabas antes sin él.
Menos llamadas = más tiempo para reparar = más reparaciones al día = más ingresos. La matemática es simple.
Probá el seguimiento público hoy mismo
15 días gratis. Sin tarjeta. Activa el link de seguimiento en tu primer orden.